GARANTIE ET RéPARATION

Les produits Ryoko sont fabriqués uniquement à l'aide de matériaux de la meilleure qualité par des professionnels qualifiés afin de vous servir pendant de nombreuses années. Toutefois, si notre produit tombe en panne, nous sommes toujours prêts à vous fournir des remplacements gratuits dans le cadre de nos conditions de garantie et de réparation.

Garantie standard de 2 ans

Nous nous ferons un plaisir de remplacer gratuitement tout article défectueux dans un délai de deux ans à compter de la date de livraison de votre commande. Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Contactez-nous », de choisir l'objet « Garantie et réparation » et de décrire le problème à notre équipe du support client qui fera de son mieux pour vous aider dans les meilleurs délais.

La garantie ne s'applique pas si :

1. Le produit a été physiquement endommagé
2. Le produit a été utilisé de manière inappropriée
3. Le défaut ne peut être qualifié de défaut d'usine
4. Plus de 2 ans se sont écoulés depuis la date de livraison de votre commande

GARANTIE ÉTENDUE

Notre garantie étendue s'applique dans les mêmes conditions que notre garantie standard pour une période prolongée.

*Veuillez noter que votre produit peut être remplacé par un modèle plus récent, d'une valeur non inférieure, si le modèle que vous avez acheté n’est plus disponible.*

**Veuillez noter que l'article défectueux, en cas d'application de la garantie, devra être retourné à l'adresse de retour fournie par notre équipe du support client.**

Dernière modification le 2020-06-06